保険金お支払いに関わる弊社損害サービス部の判断について、ご了承いただけない場合には、お客様からのご請求により「再審査請求制度」をご利用いただくことができます。
お客様から再審査のご請求をいただいた事案につきましては、外部の専門家(弁護士)により構成される「再審査委員会」において、弊社損害サービス部の判断内容について再審査をいたします。
「再審査請求制度」の対象となる事案は、ご契約内容(約款)に基づき、保険金のお支払い対象外とされた事案となります。
お客様から「再審査請求書」をご提出いただきます。再審査請求お手続きのお申し出先として弊社業務サービス部を経由し、外部の専門家による「再審査委員会」に再審査を依頼します。
詳しくは、以下に記載の再審査請求制度ご照会先の業務サービス部にご連絡・ご相談ください。
業務サービス部 TEL:06-6396-0818 (受付時間 平日9:00〜17:00)