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2020年11月5日
SMS(ショートメッセージサービス)配信に関するご案内

弊社からお客様へSMS(ショートメッセージサービス)を利用して、以下のご案内をさせていただくことがございます。

メッセージを受信されたお客様は、メッセージの内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。


■SMS(ショートメッセージサービス)とは

「SMS(ショートメッセージサービス)」とは、短いメッセージを携帯電話番号あてに送受信するサービスです。NTTドコモ・ソフトバンクでは「SMS(ショートメール)」、auでは「Cメール」と呼ばれているサービスが該当します。SMSの受信料は無料です。なお、発信専用回線でお送りしているため、メッセージへの返信および通話はできません。


【配信先】

お客様にご登録いただいている携帯電話番号


【配信内容】

①更新案内が不着となったお客様へのご案内

「お部屋の保険引受会社:東京海上ウエスト少額短期保険株式会社からのお知らせです。(コールセンター:0120-004-593)更新案内が宛所不明で返送されました。借用戸室入居時に不動産会社を通じてご加入いただいた保険の解約や更新手続きをご案内しておりますので、ご連絡をお願いいたします。」

※電話番号が、「固定電話」または「070、050から始まる電話」のお客様に対しては、SMSに代えて音声アナウンスサービスでご案内しております。


②保険解約手続き未了の可能性があるお客様へのご案内

「(物件名)のお部屋の保険をお引き受けしております東京海上ウエスト少額短期保険株式会社です。ご契約中の方へお送りしています。ご契約の借用戸室から退去された場合、保険料をお返しできる場合があります。手続をご案内いたしますので、お手数ですが、弊社コールセンター(フリーダイヤル:0120-004-593)までご連絡ください。弊社ホームページ「お知らせ」もご覧ください。」


【配信元電話番号】

①更新案内が不着となったお客様へのご案内

・NTTドコモ・auをご利用のお客様:0120-966-755

・ソフトバンクをご利用のお客様:21061

・音声アナウンスサービスのお客様:050-5305-3365

②保険解約手続き未了の可能性があるお客様へのご案内

・NTTドコモ・auをご利用のお客様:0120-966-755

・ソフトバンクをご利用のお客様:21061

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